자주하는 질문

자주 문의 주시는 질문과 답변을 안내합니다.

고객님께서 자주 궁금해하시는 문의사항을 확인 할 수 있습니다. 돌체구스토 클럽 080-234-0070 으로 연락주시면 자세한 상담이 가능합니다.

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  • [취소 및 해지] 정기구매를 해지하고 싶습니다

    정기 구매 해지 및 환불은 클럽(콜센터: 080-234-0070)를 통해 가능합니다. 또한, 사용 기간에 따른 위약금 및 가입시 제공된 사은품 (머신, 액세서리 및 기타)에 대한 회수 또는 환불 처리가 이루어져야 합니다. (사은품은 미 사용 상태에서만 가능하며, 사용 및 분실 시 가격은 신청일 기준으로 사이트에 공시된 판매가 기준 입니다.)

  • [취소 및 해지] 정기구매를 해지하고 싶은데 사은품을 사용했습니다.

    사은품을 사용하신 이후 정기구매를 해지하고자 하시는 경우에는 사은품의 판매가를 결제 하셔야 합니다. 사은품의 가격은 신청일 기준으로 사이트에 공시된 판매가이니 참고 부탁드리며, 세부 절차는 NDG클럽(콜센터: 080-234-0070)으로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [취소 및 해지] 정기구매 취소가 가능한가요?

    정기구매 후 최초 배송이 이루어지기 전에는 캡슐 투 도어 사이트 또는 NDG클럽(콜센터: 080-234-0070)를 통해 취소가 가능합니다. 배송이 시작된 캡슐의 경우는 직접 취소가 불가능 하며 NDG클럽(콜센터: 080-234-0070)를 통해 해지 신청을 하셔야 합니다.