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• Q [상품] 정기 배송을 잠시 중단하고 싶은데요 가능할까요?
  A

  네, 가능합니다. 최소 의무 구매 횟수 12회 기준 2회의 건너뛰기가 제공됩니다. 건너뛰기 1회 사용 시 배송이 1회 보류됩니다. 최소 의무 구매 횟수 12회를 모두 배송 받으신 후에는 5회 배송 완료 시 마다 1개의 건너뛰기가 추가됩니다.

• Q [상품] 계약 종료 후 머신은 반납해야 하나요?
  A

  계약 기간 종료 시 고객님 소유로 전환되므로, 반납하실 필요는 없습니다.

• Q [상품] 매 회 결제일에 알림이 오나요?
  A

  최초 서비스 가입 시 카카오톡 메시지로 가입 안내 문자가 1회 발송됩니다. 매 회 정기 결제 시 카드사를 통해 결제 완료 문자가 발송됩니다.

• Q [상품] 2개 이상의 정기구매 프로그램을 동시에 신청할 수 있나요?
  A

  중복으로 신청할 수 있습니다.

• Q [상품] 무통장 입금은 안되나요?
  A

  정기구매는 매 회 자동으로 결제가 이루어져야하므로 무통장 입금 방식으로는 불가합니다.

• Q [상품] 결제는 어떻게 해야 되나요?
  A

  결제방법은 신용카드를 통하여 매 월 결제일에 자동으로 결제되는 정기 결제 또는 무통장입금, 실시간 계좌이체, 신용카드 결제(체크카드 포함) 등을 통한 일시불 결제 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• Q [상품] 배송비는 어떻게 되나요?
  A

  정기구매를 이용하실 경우 배송료를 면제해 드립니다. (단, 서비스 중도 해지 시 면제됐던 배송료가 위약금으로 청구됩니다.)

• Q [상품] 웰컴기프트로 제공되는 머신의 종류를 고를 수 있나요?
  A

  머신은 네스카페 돌체구스토의 스테디 셀러 모델인 "미니미 블랙"으로 지정되어 있습니다.

• Q [회원가입] 정기배송은 어떻게 가입하나요?
  A

  회원가입 후 '서비스 신청' 탭에서 가입하실 수 있습니다. 서비스 신청은 "원하시는 정기배송 서비스 선택 --> 캡슐 선택 --> 배송일 및 배송지 지정 --> 결제"로 이어지는 절차를 통해 이뤄집니다.

• Q [회원가입] 비회원으로 주문할 수 있나요?
  A

  정기적인 배송과 결제가 이뤄져야하므로, 회원 가입 후 정기 배송을 주문하실 수 있습니다.