SERVICE

CAPSULE

당신이 어디에서나 카페 퀄리티의 커피를 즐길 수 있도록
캡슐커피라는 혁신을 만들어낸 네스카페 돌체구스토

돌체구스토 캡슐 소개

INNOVATION

우리는 당신이 커피와 함께하는 순간이 끊기지 않도록
트렌디하고 편리한, 또 한번의 혁신을 시작합니다

DELIVERY

바쁜 일과 때문에 인스턴트 커피로 때우지 않아도,
눈치 보며 없는 시간을 쪼개 카페를 찾지 않아도,
캡슐을 사러 나서는 번거로움 없이
캡슐을 배송받을 수 있는 캡슐투도어 서비스

COFFEE

이제, 100% 최상의 원두커피를 한달 내내 경험할 수 있는
캡슐투도어 서비스로 언제나 카페 퀄리티의 커피를 만나보세요
한 번의 신청으로 매달 캡슐커피가 직접 당신을 찾아옵니다

머신이 있다면?머신이 없다면?취소/환불 정책

EVERYDAY

당신이 원하는 때에, 원하는 곳에
최상의 원두 커피가 늘 곁에 있도록
캡슐투도어 서비스와 함께 색다른 일상이 시작됩니다.

캡슐투도어 30여가지 다양한 매력의 캡슐 커피 메뉴

espresso - 커피 본연의 진한 풍미를 즐기는 커피 애호가라면 에스프레소 메뉴espresso - 커피 본연의 진한 풍미를 즐기는 커피 애호가라면 에스프레소 메뉴

커피 종류 및 강도
커피명 커피강도
에스프레소 5
에스프레소 인텐소 7
에스프레소 디카페인 5
에스프레소 카라멜 7
에스프레소 바리스타 9
리스트레토 아덴자 11
윈난 에스프레소 7

americano - 다양한 라인업으로 맛과 향을 더욱 완벽하게 살린 아메리카노 메뉴americano - 다양한 라인업으로 맛과 향을 더욱 완벽하게 살린 아메리카노 메뉴

커피 종류 및 강도
커피명 커피강도
모닝 블렌드 3
아메리카노 4
아메리카노 인텐소 6
아이스 아메리카노 7
그랑데 인텐소 9

lungo - 에스프레소를 닮은, 긴 추출 시간으로 깊은 여운을 남기는 룽고 메뉴lungo - 에스프레소를 닮은, 긴 추출 시간으로 깊은 여운을 남기는 룽고 메뉴

커피 종류 및 강도
커피명 커피강도
룽고 마일드 3
룽고 6
룽고 인텐소 9
룽고 디카페인 6
니움바 룽고 7

white coffee - 부드러운 우유거품과 함께 부담없이 즐기는 화이트 커피 메뉴white coffee - 부드러운 우유거품과 함께 부담없이 즐기는 화이트 커피 메뉴

커피 종류 및 강도
커피명 커피강도
라떼 마끼아토 -
카라멜 라떼 마끼아또 -
바닐라 라떼 마끼아또 -
카푸치노 -
아이스 카푸치노 -
카푸치노 스키니 -
모카 -
카페올레 -

white coffee - 커피가 아닌 다양한 음료도 간편하게 즐길 수 있는 스페셜 메뉴white coffee - 커피가 아닌 다양한 음료도 간편하게 즐길 수 있는 스페셜 메뉴

커피 종류 및 강도
커피명 커피강도
초코치노 -
초코 카라멜 -
티라떼 -
그린티 라떼 -
네스티 피치 -
네스퀵 -

캡슐투도어 서비스 취소/환불 정책

일시 정지 및 변경, 취소, 중도 해지
  • 1) 일시 정지
    서비스 기간 동안 최대 60일까지 일시 정지 기능을 사용할 수 있습니다. 일시 정지 기간은 최소 30일 혹은 60일 중 선택할 수 있습니다. 일시 정지는 사이트를 통해서만 가능하며 일시 정지 기간이 지나면 별도의 안내 없이 자동으로 정기배송이 시작됩니다.
  • 2) 변경
    서비스 이용 중 선택한 캡슐의 변경은 사이트 또는 클럽(콜센터: 080-234-0070)을 통해 가능합니다. 하지만 해당 회차의 정기 결제가 완료되었거나 이미 배송이 시작된 캡슐의 경우 변경이 불가능 하며, 변경일 기준으로 다음 배송부터 변경된 사항이 적용 됩니다. 서비스 이용자의 지정 배송 일자의 최소 7일 전에는 캡슐을 변경하셔야 당 회차 변경이 적용될 수 있습니다. 그러나 지정 배송일이 공휴일일 경우 배송은 2~3일 전 진행되기 때문에 해당 회 차의 결제일 또한 앞당겨 진행될 수 있습니다. 이 때 캡슐을 변경하고자 하는 경우에도 결제가 진행되기 전 캡슐을 변경해주셔야 당 회 차 적용이 완료됩니다.
  • 3) 취소
    서비스 신청 이후 아래에 해당 하는 경우 취소가 가능합니다.
    - 서비스 신청 이후 제품 발송 이전
    - 최초 제품 수령일로부터 7일 이내이고, 제품을 사용하거나 훼손하지 않은 경우 이 때, 제공된 머신 및 사은품을 미사용 하였다 하더라도 제품을 개봉한 경우 재화가치가 손상되어 서비스 취소가 불가하며 중도 해지 절차를 통해 서비스를 중단하실 수 있습니다.
  • 4-1) 정기 결제 중도 해지
    클럽(콜센터: 080-234-0070)을 통해서만 가능합니다. 배송이 시작된 회 차의 경우 중도 해지가 불가능 하며 신청일 기준 다음 배송부터 가능합니다. 또한 서비스 가입시 제공 되었던 사은품 (머신, 액세서리 및 기타)은 회수 절차 없이, 그에 해당하는 위약금을 지불하면 중도해지가 완료됩니다. 위약금 정책 관련하여 절차 불이행 시 회사는 이용회원이 설정해 놓은 정기 결제 정보로 위약금을 임의로 청구할 수 있습니다.

    - SMART 상품:
    사은품(캡슐 드로어)를 개봉하지 않았을 경우 클럽(콜센터: 080-234-0070)을 통해 반납하고, 개봉했을 경우 위약금 정책에 따라 해당 제품의 공식 판매가를 회사에 지급해야 합니다.
    - 그 외 상품(START / EASY START / EVERYDAY / TOGETHER / BUSINESS15 / BUSINISS20 / Partner 서비스):
    사은품(머신)을 개봉하지 않았을 경우 클럽(콜센터: 080-234-0070)을 통해 반납하고, 개봉했을 경우 위약금 정책에 따라 해당 머신의 공식 판매가를 회사에 지급해야 합니다.

[중도 해지에 따른 위약금 정책]

SMART START EASY START EVERYDAY TOGETHER BUSINESS 15 BUSINESS 20 Partner 서비스
사은품 머신 해당 사항 없음 머신 미니미
139,000원
머신 피콜로
59,100원(60% 할인)
머신 지니오2
169,000원
머신 스텔리아
199,000원
머신 스텔리아
199,000원
머신 모벤자
229,000원
머신 스텔리아
199,000원
사은품 액세서리 캡슐드로어
65,000원
해당 사항 없음 해당 사항 없음 해당 사항 없음 해당 사항 없음 해당 사항 없음 해당 사항 없음 해당 사항 없음
(사은품의 가격은 가입 신청일 기준으로 사이트에 공시된 판매가입니다.)

  1. 4-2) 일시불 결제 중도 해지
    일시불 결제 후 중도 해지 시, 머신 및 사은품을 개봉한 경우에는 제공된 사은품 가격을 제외하고 환불처리 됩니다. 또한 회사는 이용자가 정기배송 서비스를 받은 횟수에 따라 감가상각 금액을 요구할 수 있습니다.

[서비스 이용 횟수에 따른 감가상각 금액]

1회차 2회차 3회차 4회차 5회차 6회차 7회차 8회차 9회차 10회차 11회차 12회차
SMART 320,760 294,030 267,300 240,570 213,840 187,110 160,380 133,650 106,920 80,190 53,460 26,730
START 356,400 326,700 297,000 267,300 237,600 207,900 178,200 148,500 118,800 89,100 59,400 29,700
EASY START 89,100 59,400 29,700 - - - - - - - - -
EVERYDAY 594,000 544,500 495,000 445,500 396,000 346,500 297,000 247,500 198,000 148,500 99,000 49,500
TOGETHER 594,000 495,000 396,000 297,000 198,000 99,000 - - - - - -
BUSINESS 15 891,000 742,500 594,000 445,500 297,000 148,500 - - - - - -
BUSINESS 20 1,188,000 990,000 792,000 594,000 396,000 198,000 - - - - - -
Partner 서비스 1,069,200 980,100 891,000 801,900 712,800 623,700 534,600 445,500 356,400 267,300 178,200 89,100